Запам'ятовування:

сутності бізнес психології та її застосування у діяльності організації

принципів ефективного бізнес спілкування;

принципів та етапів переговорного процесу;

інструментарію переговорного процесу

Розуміння:

змісту і сенсу бізнес спілкування;

знаходження та вирішення існуючих проблем переговорного процесу у організації;

принципів побудування ефективних комунікативних зв’язків у бізнес середовищі

Застосування знань (вміння):

основ аналізу етапів переговорного процесу;

підготовки та проведення бізнес переговорів;

методів створення  ефективного комунікативного середовища;

Аналіз:

новітньої інформації, щодо умов проведення переговорів, партнерів та напрямів переговорів;

факторів, які впливають на бізнес-переговори;

перспектив розвитку бізнес психології на підприємствах морського та річкового транспорту.

Оцінювання:

переговорного середовища, можливостей партнерів по переговорному процесу;

проблемних моментів у переговорному процесі, причин їх появи, та способів усунення

ефективності проведення та результатів переговорного процесу.

Створення:

1. алгоритму утворення ефективного бізнес спілкування;
2. моделі переговорного процесу;

послідовності реалізації: формування цілій бізнес спілкування, обмежень і критеріїв при побудові переговорного процесу; формування остаточного пакети переговорного процесу.

Поняття бізнес психології: основні етапи формування  та напрями розвитку науки. Особливості бізнес спілкування. Принципи утворення ефективного переговорного процесу. Основні етапи  переговорного процесу. Техніки переговорного процесу. Інструменти ефективного спілкування.