Запам'ятовування:

класифікацію конфліктів в управлінській діяльності;

можливі приводи конфліктних ситуацій саме в управлінської діяльності;

сучасні методи врегулювання конфліктів в управлінської діяльності.

Розуміння:

сутності та змісту конфліктів в організації, джерел та наслідків;

особливостей подолання конфліктів в організації, з точки зору управління;

застосування конфліктних ситуацій на користь організації, а також цілеспрямоване утворення конфліктів.

Застосування знань (вміння):

знань та практичних навичок з врегулювання конфліктних ситуацій;

основних підходів до вирішення конфліктів в управлінської діяльності;

навичок конструктивної поведенкі у конфліктної ситуації.

Аналіз:

новітньої інформації щодо технології врегулювання конфліктів в управлінській діяльності,

факторів, які впливають на появу конфліктної ситуації; 

перспектив розвитку організації в наслідок конфлікту;

нових підходів до врегулювання конфліктів в управлінській діяльності..

Оцінювання:

організації та технології врегулювання конфліктів в управлінській діяльності,

умов і чинників успішності врегулювання конфліктів в управлінській діяльності,

результатів та перспектив врегулювання конфліктів у організації.

Створення:

алгоритму врегулювання конфліктів в управлінській діяльності;

рекомендації та принципів до впровадження нотних технологій врегулювання конфліктів в управлінській діяльності,

кейсів та рекомендацій до дій у конфліктних ситуаціях.

Узагальнення рекомендацій до врегулювання конфліктів в управлінській діяльності, вивчення особливостей конфліктних ситуацій в управлінських діяльності, а також дослідження етапів конфлікту, аналіз факторів, що впливають на зародження конфлікту у організації,  принципи застосування інструментів з врегулювання конфліктів, методи запобігання конфліктів в управлінської діяльності.