- Знання основних аспектів формування та динаміки розвитку колективу, уміння налагоджувати міжособистісні відносини для досягнення групових цілей;

- знання індивідуальних особливостей і структури особистості, проблем адаптації та входження в групу;

- знання про природу та типологію лідерства, уміння визначати основні стилі керівника і застосовувати стилі лідерства, відповідно до завдань і ситуації;

- знання природи конфлікту, правил безконфліктної поведінки та уміння аналізувати конфлікт і застосовувати методи управління конфліктами;

- знання та розуміння основних принципів управління, необхідності їх застосування і оцінювання ймовірних наслідків;

- знання та розуміння специфіки управлінської діяльності, функцій управління – планування, мотивації, організації і контролю;

- аналіз специфіки внутрішнього і зовнішнього середовища організації в плануванні, організації діяльності колективу;

- знання та розуміння особливостей комунікації в діяльності колективу, основних бар’єрів комунікації та способів їх усунення;

- уміння обґрунтовувати, приймати і реалізовувати управлінські рішення в колективі з урахуванням методів і процедур прийняття управлінських рішень.

Розділ І. Соціально-психологічні аспекти функціонування колективу

Соціальна група як об’єкт управління. Основні аспекти формування та діяльності колективу.

Особистість: специфіка та її значення в управлінні.

Основи лідерства та керівництва в системі управління.

Конфлікт як соціальний феномен та об’єкт управління. Соціально-психологічні основи управління конфліктами: аналіз, вирішення та попередження.

Розділ ІІ. Управління як соціальний феномен

Місце і роль комунікації в управлінській діяльності

Соціальні механізми та функції управління: проблеми впровадження в трудовому колективі

Соціально-психологічні аспекти прийняття управлінських рішень